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华帝退款变退卡是怎么回事 为什么华帝全额退款?(2)

2018-07-17 16:21:47 来源:每日娱乐网 编辑:每日娱乐 版权声明

华帝退款变退卡是怎么回事 为什么华帝全额退款?

  然而,在退款方式上,华帝打了一个擦边球:“退全款”并不等同于退现金,而是退购物卡。

  根据华帝在京东和天猫的“退全款流程”,顾客通过申请退款可以拿到京东与天猫的“购物卡”,而非现金。购物卡可以在相应的电商平台上抵扣货款,无使用门槛。

  朝闻通传媒有限公司副总经理邱一栋表示,“这是内容营销的一部分,试问又有几个消费者会较真退现金呢?并且华帝也没有说退款的内容是现金,解释权归企业。”

  这是一个巧妙的设计,在达到营销效果的同时,华帝不仅避免了退现金带来的现金流压力,同时又促进了平台商品的二次销售。

  一位广告从业人士表示,“通常企业这些优惠都不会百分百的现金,都是有限定条件的。他们能退这对企业来说就是建立了很好的品牌信誉。”但对于消费者而言,不论是退现金还是退购物卡,都能获得相应的实惠。

  也有人表示,这是“天上掉馅饼”的好事,法国队夺冠,消费者能够退购物卡已经不错了,“还要啥自行车啊”!

  这其实是把商家兑现承诺当成了“中头彩”,而不尽义务。很多消费者正是被承诺所吸引才购买的华商产品,遵守承诺是每一个商家应尽的义务,也是市场经济主体应有的诚信的体现。大家对于失信“老赖”如此痛恨,为什么对一家上市公司的失信如此宽容呢?诚信者走遍天下,失信者寸步难行,这才是一个社会应有的状态。

  一广告业人士表示,“在品牌营销上,如果去计较财务数据,那一开始就输了。最大限度的曝光和传播,才是最终目的。”

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