近日，西安“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网上疯传，并引发全民热议。日前，针对外界的舆论和质疑，奔驰女车主作出回应。那么，奔驰女车主回应说了什么，奔驰女车主维权事件始末。
奔驰女车主维权事件始末
2019年4月11日，“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后，迅速引发舆论关注。
在视频中，一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万，购买了一辆奔驰车。岂料，新车还没开出4S店院子，就发现车辆发动机存在漏油问题。此后，她多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机，该女子被逼无奈，到店里维权。
事情还要回溯到半个多月前。
3月22日，王倩与家人前往西安利之星奔驰4S店提车未果，对方称，要做新车检测(PDI)。
5天后，即3月27日，他们再次前往。此次虽将车开出，但行驶不久后仪表盘即出现“下一次加油时，加注1L发动机油”的提示，店员称，发动机漏油了。之后数日，王倩多次提出退车但未果。最终，4S店给出的解决方案是，“只能换发动机”。
对此王倩与丈夫均无法接受。
4月9日，王倩再次来到4S店与店方理论。她情绪激动，坐在一辆红色奔驰车的引擎盖上哭诉，“我不信天下没有说理的地方”。
王倩告诉记者，她在与店方理论时被人拍了视频，并在网上发布，她对此并不知情。“但从有人把视频没有打马赛克发在网上的那一刻起，这个事情就没有回旋的余地了。”
此后，有消息传出，西安利之星奔驰4S店已与王倩和解。但很快即遭到王倩否认。之后数日，该起事件持续发酵。
4月13日，在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所，王倩向联合调查组递交资料。她提出包括调查该车车辆历史、检测车辆、要求奔驰方公开道歉、给予精神补偿等在内的8点诉求。之后，王倩与利之星奔驰4S店负责人沟通时的录音被曝出。该事件获得空前关注。
4月14日早7时10分，西安市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款，并对涉事车辆依法封存。
4月14日上午，官方回应、车主8点诉求、车主与涉事企业高管协商录音曝光，再次推高舆论关注度。同时，网民点赞车主向联合调查组提出的8点诉求有理有据、合情合理，更反衬出车主与店方高管谈话录音中店方的态度傲慢、店大欺客，进一步助推事件舆情热度。
奔驰女车主回应说了什么?
事情发酵至今，王倩深感意外。“我的生活已经受到了影响。我家、我的手机号、我的亲朋都被‘围攻’了。我承受了很大的压力。”
王倩称，4月13日奔驰方曾提出当天退款，但被她拒绝。“我发声是想让大家一起关注这个事情。但不是为我个人。这个事情疑点重重，我希望通过这个案例，提醒大家少被坑，或者看看4S店到底有何不正当行为。”
“我是在为大家维权，并非为我个人。现在，我的压力很大，事情本身希望得到更多人关注。”王倩再次强调，她认为自己在做一件正确的事情，希望有一个公平公正结果，“从4月9日至11日发酵，我没料到事情会这样发展。但在整个过程中，我没有做任何不当的事情。每次就此事表达时，我甚至都在克制自己的主观情绪，尽最大可能使这件事得到公平公正的处理。”
身在舆论漩涡中的王倩分明已感受到了舆论的力量与偏差，她告诉记者，她感谢网友们的支持，“但有些人的说法我无法接受，比如，我明明是正当维权，但硬被说成是某策划公司的炒作，还有人说我是演员。现在，我有几百个身份。”
王倩表示，目前，她仍在等待政府的调查及处理结果。
王倩还说，既然事情已发酵至此，就已不再是她一个人的事情，“所有人都在等待一个答复。”
