近日，西安“奔驰女车主哭诉维权”事件闹得沸沸扬扬，期间，奔驰金融服务费也被推上舆论的风口浪尖。那么，奔驰金融服务费是怎么回事，金融服务费可以拒交吗?
奔驰金融服务费
2019年4月11日，西安“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后，迅速引发舆论关注。
4月13日女车主与4S店相关负责人见面。4S店相关负责人向女车主道歉，称此前她因出差等原因未联系车主。
4月14日，该名女车主与奔驰4S店高管沟通录音曝光。录音中，女车主提到自己本来可以全款购买，但4S店称奔驰金融贷款利息低，用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。此后，她付完首付款后，在不知情的情况下被开通奔驰金融，还被迫交纳服务费1.5万，对方还要求把钱转至一个私人账户，并且没有发票。交完这笔服务费，才接着为她办理后续业务。女车主表示，“这是我不知情的，骗取的，谁代表你们收的这笔钱?这笔钱流向何处?1.5万元是什么计价标准?”
目前，4S店负责人并未正面回应“金融服务费”。
什么是金融服务费?
金融服务费是办理贷款时都会收取的，一般也叫手续费，是4S店收取的，这也是4S店赚取的费用一部分。费率和利率标准是店里根据贷款金额和贷款比例定的，各个地方可能不太统一。
其实，金融服务费不止是汽车金融的“猫腻”，而是各类贷款时的“潜规则”。据了解，无论是银行、消费金融公司、网贷平台，无论是对私还是对公贷款，贷款方往往都要被迫缴纳这笔“服务费”或“手续费”。
据一位4S店销售人员表示：“全款购车的利润肯定没有办分期贷款购车的利润高，这样销售的提成也高，4S店的利润也高，所以客户购车时我们也都会尽量推荐做分期。”
据悉，各大汽车品牌的4S店几乎通通会收取贷款服务费，费用大约在汽车售价的3%—5%，或有明确定价，如马自达、东风日产等4S店收取2000元金融服务费。
金融服务费可以拒交吗?
在业内看来，这样的方式本身带有一定的迷惑性，即通过低利率吸引消费者办理分期贷款业务，但赚取的是服务费+利息，因此，一些所谓的服务费实际上是变相收取的利息等相关费用。一些分期业务尽管看似利率合规，但加上所谓的服务费等各种费用后其实远远超过了最高法院对民间借贷利率的规定。
在今年3.15期间合肥市市场监督管理局发布的2018年度消费维权典型案例中，4S店“违规收取金融服务费”就位列维权榜榜首。
目前，我国尚无针对金融服务费的规范文件出台，因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取该项服务费的普遍情形。但依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定，消费者可以拒绝该项费用，不过，消费者可能会在购车过程中遇到“麻烦”。
